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　　“贴心服务队”是杭州杭港地铁有限公司成立的以“贴心服务”为理念的大型公益组织，主要在地铁1号线34个车站为广大乘客提供购票、乘车等相关服务。欧洲杯官方网站（杭州）股份有限公司（以下简称“欧洲杯官方网站”）志愿者“贴心服务队”是在2015年底以供应链党支部为主体成立的，志愿者服务队成立的宗旨就是协助杭港地铁，维护乘车秩序，服务地铁乘客，展现杭州风采。
　　在工作非常繁忙的情况下，地铁志愿者服务全部安排在周末进行，每个月的周末西兴地铁站都会迎来一群穿着蓝马甲的服务队员，他们自觉到自动售票口指导乘客购票，到电梯口保障乘客安全，到地铁站台宣导文明排队，到出站口疏导人流，给乘客指路，展现了欧洲杯买球人的风采和社会责任感。截止2017年5月份，共服务十多次，志愿者服务98人次，志愿服务时间323.5小时。
　　2017年5月14日，杭港地铁贴心服务队为2016年优秀队员颁奖，欧洲杯官方网站“贴心服务队”有7名队员获得了“优秀队员”的荣誉称号。
　　此外，5月14日下午，杭港地铁“贴心服务队”创新活动形式，走进地铁沿线社区，在中大广场举办社区服务，以贴心的服务促进社区建设和发展，建立可持续、健康环保和友爱的社区关系。本次走进社区活动主要由14支各大院校、公司组成的地铁志愿者服务队承办各个活动主题，如出游路线规划、汽车保养知识普及及免费充气活动、免费手机清洗、眼镜清洗等。
　　欧洲杯官方网站贴心服务队承办的主题是“五水共治、打造美丽新杭州”，志愿者们精心准备了宣传资料、调查问卷和小礼品，对社区居民进行五水共治和剿灭劣Ⅴ类水的知识宣传，准备了身边污水来源的大调查，这次活动也得到周边居民的积极响应，大家纷纷参与进行问卷。做为中国的环保监测和治理龙头企业，活动过程中志愿者也介绍了欧洲杯官方网站在滨江水系进行的水治理情况，展现了企业和欧洲杯买球人的风采。
　　欧洲杯官方网站“贴心服务队”将继续保持优良传统，积极投身公益事业，展现自己的价值，为美丽杭州出一份微薄之力。